<\/a><\/p>\n\n\n\nDeixar de gerenciar o desempenho dos processos<\/h4>\n\n\n\n
Muitas organiza\u00e7\u00f5es ainda desconhecem ou n\u00e3o possuem um bom controle sobre o funcionamento de seus processos. O resultado disso \u00e9 a cria\u00e7\u00e3o de indicadores de desempenho que refletem resultados pontuais de departamentos, definidos por uma gest\u00e3o funcional focada em uma vis\u00e3o vertical. Assim, as medidas e a avalia\u00e7\u00e3o do desempenho acabam centradas no desempenho funcional das \u00e1reas e indiv\u00edduos, quando deveriam focar os resultados do processo.<\/p>\n\n\n\n
A medi\u00e7\u00e3o \u00e9 algo ainda muito utilizada para controlar o desempenho financeiro e de \u00e1reas funcionais, por\u00e9m a medi\u00e7\u00e3o centrada em processos requer um foco abrangente da organiza\u00e7\u00e3o, com indicadores atrelados a estrat\u00e9gia e que reflitam os resultados globais dos processos.<\/p>\n\n\n\n
Falta de vis\u00e3o do processo ponta a ponta<\/h4>\n\n\n\n
Esta \u00e9 uma dificuldade que tem rela\u00e7\u00e3o com a limitada vis\u00e3o sobre os processos interfuncionais da empresa. Um dos principais fatores \u00e9 quando os participantes tendem a ver seus processos de forma departamental, onde a an\u00e1lise foca problemas pontuais, gerando problemas de integra\u00e7\u00e3o das \u00e1reas, como por exemplo: cultura de procurar culpados, responsabilidades mal definidas, objetivos e metas voltadas ao departamento, dificuldade de visualizar o cliente, indicadores baseados do desempenho do departamento, entre outros.<\/p>\n\n\n\n
Este problema pode ser solucionado atrav\u00e9s da implementa\u00e7\u00e3o e pr\u00e1tica de BPM como uma disciplina de gest\u00e3o corporativa, que entende a empresa como uma articula\u00e7\u00e3o de seus processos, gerenciando-os de forma horizontal, capacitando e formando especialistas, definindo objetivos e metas para os processos, focando no cliente, etc.<\/p>\n\n\n\n
Falta de medi\u00e7\u00f5es financeiras<\/h4>\n\n\n\n
A falta de controle e mensura\u00e7\u00e3o dos ganhos financeiros tem sido outro fator complicador para o comprometimento da organiza\u00e7\u00e3o em projetos de BPM. A identifica\u00e7\u00e3o dessas informa\u00e7\u00f5es \u00e9 important\u00edssima pois os ganhos financeiros obtidos atrav\u00e9s de BPM justificam o investimento, priorizam novos projetos e conquistam o apoio da alta administra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m destas principais, ainda existem outas dificuldades<\/strong> que precisam ser observadas e mitigadas, tais como: alta de prioriza\u00e7\u00e3o na melhoria, falta de alinhamento dos processos \u00e0 estrat\u00e9gia competitiva da organiza\u00e7\u00e3o, falta de defini\u00e7\u00e3o clara dos respons\u00e1veis pelos processos, falha na defini\u00e7\u00e3o de gestor do alto escal\u00e3o, indefini\u00e7\u00e3o de responsabilidades, falta de recursos direcionados aos projetos, falhas na identifica\u00e7\u00e3o de pessoas-chave para participar das discuss\u00f5es, falta de incorpora\u00e7\u00e3o das pr\u00e1ticas de gest\u00e3o de processo na rotina de trabalho de todos.<\/p>\n\n\n\nConhecer os problemas que comumente acontecem nas iniciativas de BPM \u00e9 o primeiro passo. O pr\u00f3ximo \u00e9 planejar a\u00e7\u00f5es para solucion\u00e1-las ou mitig\u00e1-las.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Com as empresas visando responder \u00e0s demandas de mercado mais rapidamente, entregar melhores produtos e servi\u00e7os a seus clientes, com maior produtividade e diminui\u00e7\u00e3o do desperd\u00edcio e defeitos, surge a necessidade de uma Gest\u00e3o por Processos, transformando a forma como as organiza\u00e7\u00f5es gerenciam seu fluxo de trabalho tradicional. E com […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":61,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[22,20,23,4],"tags":[24,27,25,26],"class_list":["post-60","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-bpm","category-desenvolvimento","category-gestao-de-projetos","category-tecnologia","tag-bmp","tag-dificuldades","tag-gestaod-e-projetos","tag-processos"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.wieczorek.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/60","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.wieczorek.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.wieczorek.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.wieczorek.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.wieczorek.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=60"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/blog.wieczorek.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/60\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":260,"href":"https:\/\/blog.wieczorek.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/60\/revisions\/260"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.wieczorek.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/61"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.wieczorek.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=60"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.wieczorek.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=60"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.wieczorek.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=60"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}