Desenvolvimento Gerenciamento de TI Tecnologia
Como funcionam os níveis de atendimento no ITIL
Quais são os níveis de atendimento ITIL? Oferecer suporte Help Desk é uma forma de atender melhor os seus clientes e atribuir ainda mais valor aos seus produtos e serviços. É possível definir Help Desk como um “balcão de ajuda”, ou seja, um local onde os seus clientes recorrem quando precisam de Leia mais…