Gerenciar usuários no Linux é mais uma das tarefas comuns da administração de sistemas. Normalmente, ambientes de TI corporativos são compostos por servidores, nos quais são gerenciados os arquivos e os próprios usuários da rede. Quando falamos em gerenciar usuários, no entanto, ficamos diante de vários aspectos que isso engloba. Leia mais…
Quais são os níveis de atendimento ITIL? Oferecer suporte Help Desk é uma forma de atender melhor os seus clientes e atribuir ainda mais valor aos seus produtos e serviços. É possível definir Help Desk como um “balcão de ajuda”, ou seja, um local onde os seus clientes recorrem quando precisam de Leia mais…
Um novo modelo conceitual O ITIL4 traz agora uma nova forma de contextualizar e fornecer serviços, de forma muito mais adaptável, rápida e totalmente transparente. Muito diferente da versão anterior, a primeira quebra de conceitos e paradigmas é a forma de conceber o serviço como um todo. O conceito de Leia mais…
É sabido que na ITIL, Edição 2011, há o famoso 4 “Ps”: Processos, Pessoas, Produtos e Parceiros. Porém, aqui, serão explanados somente os três pilares do Gerenciamento de Serviços de TI, que há muito tempo, desde a época da ITIL v2, vem sendo abordado constantemente. Quando falamos da implantação de processos, metodologia e frameworks, todos buscam Leia mais…
O acrônimo ITIL se refere à Information Technology Infrastructure Library ou Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação. Este acrônimo há algum tempo não representa mais o que a ITIL significa nos dias de hoje. Portanto, podemos considerar que o nome foi mantido mais por uma questão de marca e reconhecimento do Leia mais…
À partir do MySQL Server 5.7, se não fornecermos uma senha para o usuário root durante a instalação, ele usará o plugin auth_socket para autenticação. Com esta configuração, o MySQL não se preocupará com sua senha de entrada, ele verificará se o usuário está se conectando usando um soquete UNIX e então Leia mais…
Passo 04 – Instalando o phpMyAdmin No terminal executamos o seguinte comando com permissões de super usuário: sudo apt install phpmyadmin Ativando o módulo mbstring No terminal executamos o seguinte comando com permissões de super usuário: sudo phpenmod mbstring Adicionando as configurações ao Apache Agora precisamos adicionar as configurações do Leia mais…
Parte 03 – Instalando o MariaDB No terminal executamos o seguinte comando com permissões de super usuário: sudo apt install mariadb-server Iniciando o serviço No terminal executamos o seguinte comando com permissões de super usuário: sudo service mysql start Instalação segura do MariaDB Vamos executar um script que nos permite Leia mais…
Parte 02 – Instalando o PHP No terminal executamos o seguinte comando com permissões de super usuário: sudo apt install php As dependências necessárias para o devido funcionamento também serão instaladas. Veja também: Parte 01 – Instalando e configurando o Apache2 Parte 03 – Instalando e configurando o MariaDB Parte Leia mais…
Parte 01 – Instalação do servidor Apache Atualização do Sistema Antes de iniciar a instalação recomendo verificar se o sistema está atualizado. No terminal executamos o seguinte comando com permissões de super usuário: sudo apt update Instalando o Apache No terminal executamos o seguinte comando com permissões de super usuário: Leia mais…