Como funcionam os níveis de atendimento no ITIL
Quais são os níveis de atendimento ITIL? Oferecer suporte Help Desk é uma forma de atender melhor os seus clientes e atribuir ainda mais valor aos seus…
O que há de novo no ITIL4?
Um novo modelo conceitual O ITIL4 traz agora uma nova forma de contextualizar e fornecer serviços, de forma muito mais adaptável, rápida e totalmente transparente.…
Gerenciamento de Serviços de TI com ITIL
É sabido que na ITIL, Edição 2011, há o famoso 4 “Ps”: Processos, Pessoas, Produtos e Parceiros. Porém, aqui, serão explanados somente os três pilares do Gerenciamento de Serviços…
O que é ITIL?
O acrônimo ITIL se refere à Information Technology Infrastructure Library ou Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação. Este acrônimo há algum tempo não representa mais o…
Trocar plugin de autenticação no MySQL/MariaDB
À partir do MySQL Server 5.7, se não fornecermos uma senha para o usuário root durante a instalação, ele usará o plugin auth_socket para autenticação. Com esta…
Instalar e Configurar um Servidor Web no WSL 2 – Parte 04 de 04
Passo 04 – Instalando o phpMyAdmin No terminal executamos o seguinte comando com permissões de super usuário: sudo apt install phpmyadmin Ativando o módulo mbstring…
Instalar e Configurar um Servidor Web no WSL 2 – Parte 03 de 04
Parte 03 – Instalando o MariaDB No terminal executamos o seguinte comando com permissões de super usuário: sudo apt install mariadb-server Iniciando o serviço No…
Instalar e Configurar um Servidor Web no WSL 2 – Parte 02 de 04
Parte 02 – Instalando o PHP No terminal executamos o seguinte comando com permissões de super usuário: sudo apt install php As dependências necessárias para…
Instalar e Configurar um Servidor Web no WSL 2 – Parte 01 de 04
Parte 01 – Instalação do servidor Apache Atualização do Sistema Antes de iniciar a instalação recomendo verificar se o sistema está atualizado. No terminal executamos…
Como Instalar o WSL no Windows 11
Para realizar a instalação e tudo o que precisa para executar o WSL (Subsistema do Windows para Linux), basta inserir este comando no PowerShell como administrador ou…
IBM DB2: O que é uma Instância?
No IBM DB2, uma instância é um conjunto de processos e recursos de memória, disco e rede que representam um servidor DB2. É também conhecida…
Gerenciamento de Memória no DB2
Neste post mostrarei de forma simplória, como o IBM DB2 realiza o gerenciamento de memória. A imagem abaixo, mostra como é realizado o gerenciamento de…